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Atención y ventas

Agentes IA que acompañan cada conversación

Diseñamos asistentes que responden consultas, ordenan el contexto y derivan a tu equipo cuando hace falta.

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El problema

Las conversaciones no pueden depender de estar siempre disponible

Cuando los mensajes se acumulan, se pierde seguimiento y el equipo trabaja con información incompleta.

Qué incluye

Lo que entregamos, en concreto.

  • Un vertical configurado para tu sector

    El agente arranca con el contexto de tu negocio cargado, no con un árbol de botones genérico.

  • Bandeja con escalación a una persona

    Lo que necesita criterio humano llega a tu equipo con la conversación entera y el contexto ya ordenado.

  • Canales conectados

    WhatsApp e Instagram según el plan, con el mismo agente atendiendo en todos.

  • Acciones con confirmación y auditoría

    El agente puede agendar citas, consultar catálogo o registrar un contacto, y queda registro de cada acción.

Qué cambia

Cómo se nota cuando está funcionando.

Respuestas con contexto

El agente usa la información que definimos con tu equipo para orientar cada intercambio.

Escalamiento claro

Las consultas que requieren criterio humano llegan con el contexto necesario para continuar.

Nada se queda sin responder

Las consultas de la noche y del fin de semana dejan de acumularse hasta el lunes.

Cómo lo trabajamos

Las cinco etapas del método, aplicadas a este servicio.

  1. 01

    Diagnosticar

    Miramos qué te preguntan hoy, por qué canal y cuánto tarda tu equipo en responder.

    Mapa de operación
  2. 02

    Diseñar

    Definimos qué contesta el agente, qué deriva y qué nunca debería resolver solo.

    Hoja de ruta
  3. 03

    Implementar

    Configuramos el vertical con tu información y lo probamos con conversaciones reales antes de publicarlo.

    Sistema funcionando
  4. 04

    Activar

    Acompañamos las primeras semanas: tu equipo aprende a usar la bandeja y ajustamos lo que haga falta.

    Guía operativa
  5. 05

    Mejorar

    Revisamos las conversaciones para afinar respuestas y ampliar lo que el agente puede resolver.

    Próximo ciclo
Conoce el método completo
Planes

Cuánto cuesta y qué incluye cada plan.

Un agente gobernado con vertical a medida (legal, estética, comercio): entiende contexto, ejecuta acciones con confirmación y auditoría, y escala a un humano. No es un chatbot de árbol. Los precios escalan por volumen de conversaciones incluidas.

Base

COP $397.000/ mes

+ setup COP $826.000 (único, incluye vertical)

Para el negocio que arranca con IA. Vertical armado, listo para operar.

  • Vertical ya armado, configurado para el cliente
  • Hasta ~500 conversaciones / mes
  • 1 canal (WhatsApp Web o API oficial)
  • Inbox + escalación a humano + reporte básico
  • Meta API aparte si usa canal oficial
Más elegido

Pro

COP $727.000/ mes

+ setup COP $1.487.000 (único, incluye vertical + integraciones)

Para el que ya opera con IA y necesita que actúe sobre sus sistemas.

  • Todo lo de Base
  • Hasta ~2.000 conversaciones / mes
  • Integraciones (CRM / agenda / pagos)
  • Iteración de prompt y ajuste continuo
  • Multicanal (WhatsApp + Instagram)

Full / Vertical

desde COP $1.157.000/ mes

+ setup desde COP $2.314.000 (único, vertical a medida)

Para el negocio que quiere el agente como pieza central de su operación.

  • Todo lo de Pro
  • Hasta ~5.000 conversaciones / mes
  • Vertical a medida profundo + RAG (base de conocimiento)
  • Followups proactivos + lectura de comprobantes
  • Prioridad de soporte

El costo de la API oficial de Meta se cobra aparte, igual que la pauta. Se factura en USD porque el consumo de tokens de IA también lo es.

Los planes se ajustan al alcance real. Lo definimos en el diagnóstico, antes de cotizar.

Ver la comparativa completa
Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de empezar.

¿Es un chatbot de botones?

No. El agente entiende lo que le escriben en lenguaje natural y responde con el contexto de tu negocio. No hay menús numerados.

¿Qué pasa cuando no sabe algo?

Deriva la conversación a una persona de tu equipo con todo el historial, en vez de improvisar una respuesta.

¿Puedo ver y tomar las conversaciones?

Sí. Todo pasa por una bandeja donde tu equipo puede leer, intervenir y responder en cualquier momento.

Se complementa con
Hablemos

La próxima mejora puede empezar con una conversación.

Cuéntanos qué quieres mejorar y definimos juntos un próximo paso concreto.